在線業(yè)務(wù)以瘋狂的速度持續(xù)變化發(fā)展。在線業(yè)務(wù)不再僅僅是將金錢投入到網(wǎng)站的創(chuàng)建和營(yíng)銷，然后就等待成功的到來(lái)；許多公司越來(lái)越擅長(zhǎng)分析和改進(jìn)它們的網(wǎng)站。

遺憾的是，人們?nèi)匀粚⒅攸c(diǎn)放在兩件事情上:網(wǎng)站的美學(xué)和推動(dòng)網(wǎng)站流量的方法。很少有人重視真正的訪問(wèn)者以及網(wǎng)站如何吸引這些訪問(wèn)者，將他們轉(zhuǎn)化為購(gòu)買或者注冊(cè)等關(guān)鍵目標(biāo)一一簡(jiǎn)而言之，如何更好地優(yōu)化網(wǎng)站。為了說(shuō)明對(duì)轉(zhuǎn)化的重視程度有多低，F(xiàn)orrester和 emarketer最近在研究中發(fā)現(xiàn)，在獲得網(wǎng)站流量上每投入80美元，只有1美元花在主動(dòng)地轉(zhuǎn)化這些流量上。



記住，你可能擁有世界上最漂亮的網(wǎng)站，但是如果訪問(wèn)者覺(jué)得它很難使用或者不能滿足他們的需求，他們往往會(huì)一去不復(fù)返(并且可能前往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，這在Google上和你的網(wǎng)站只有幾次點(diǎn)擊的距離)。你可能在付費(fèi)搜索和 Facebook廣告上投入幾十萬(wàn)美元來(lái)將訪問(wèn)者引導(dǎo)到你的網(wǎng)站，但是如果網(wǎng)站不做優(yōu)化來(lái)吸引他們，并將他們轉(zhuǎn)化為你的關(guān)鍵目標(biāo)，無(wú)法影響他們?cè)俅卧L問(wèn)你的網(wǎng)站，這些投資就會(huì)打水漂。

這就是為你的在線業(yè)務(wù)構(gòu)建和運(yùn)行一個(gè)行之有效的網(wǎng)站優(yōu)化計(jì)劃，使其更好地吸引和轉(zhuǎn)化網(wǎng)站訪問(wèn)者的重要性。更重要的是，擁有這樣的網(wǎng)站，你的在線業(yè)務(wù)在未來(lái)就可能獲得更好的收入和利潤(rùn)。

遺憾的是，網(wǎng)站的優(yōu)化和改進(jìn)并不像你想象的那么容易，你需要的不僅是網(wǎng)站測(cè)試工具。除了這種工具之外，你還需要學(xué)習(xí)和應(yīng)用多個(gè)截然不同的網(wǎng)絡(luò)學(xué)科，才能真正地掌握網(wǎng)站的優(yōu)化。Web分析的基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于分析成功度量指標(biāo)和關(guān)鍵報(bào)告，以及更好地從中理清測(cè)試思路至關(guān)重要。Web可用性最佳實(shí)踐對(duì)于增加訪問(wèn)者在使用網(wǎng)站時(shí)的愉快程度來(lái)說(shuō) 不可或缺。如果你想要真正地用重要消息、圖片和行動(dòng)號(hào)召去影響訪問(wèn)者，就必須很好地掌握在線營(yíng)銷(特別是文稿的編寫)最佳實(shí)踐。最后，網(wǎng)站測(cè)試技能對(duì)于創(chuàng)建優(yōu)化網(wǎng)站所需的高

效測(cè)試來(lái)說(shuō)也是必不可少的。這些學(xué)科交織起來(lái) Web分析形成網(wǎng)站優(yōu)化的整個(gè)過(guò)程。

我不打算讓大家去閱讀許多不同學(xué)科的單獨(dú)形式表達(dá)出來(lái)，使網(wǎng)站優(yōu)化變得更容易學(xué)習(xí)。書籍，而是將所有這些技能綜合起來(lái)，用叢書的網(wǎng)站測(cè)試網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站可用性特別是，有助于加強(qiáng)網(wǎng)站優(yōu)化和測(cè)試工作的。

最重要技能之一是對(duì)Web分析使用方法的理解。這是因?yàn)閃cb分析數(shù)據(jù)不僅能幫助你度量?jī)?yōu)化工作的成功，還能為你提供杰出的洞察力，幫助你形成測(cè)試思路。Web分析技術(shù)在本書中大量使用。
 
從學(xué)習(xí)和度量你的網(wǎng)站類型的成功指標(biāo)，到學(xué)習(xí)高級(jí)的分析技術(shù)，尋找潛在的高轉(zhuǎn)化頁(yè)面。然而，即使在開(kāi)始網(wǎng)站優(yōu)化和測(cè)試工作之前，你就可能在組織中遇到很多難題，使你無(wú)法快速而高效地完成這些工作。因此，你還要熟悉悉一些克服這些困難的基礎(chǔ)知識(shí)，改進(jìn)你的內(nèi)部過(guò)程，最終幫助你建立一個(gè)優(yōu)化組織，確保你從優(yōu)化工作中得到最大的好處。

為了幫助你進(jìn)行網(wǎng)站的優(yōu)化修改，你還要學(xué)習(xí)重要的網(wǎng)站測(cè)試策略和基礎(chǔ)知識(shí)，包括如何定位和個(gè)性化你的內(nèi)容，更好地滿足最重要的訪問(wèn)者的需求。這些策略和基礎(chǔ)知識(shí)能夠確保你的AB和多變量測(cè)試得到優(yōu)化的創(chuàng)建、運(yùn)行和分析，從而在轉(zhuǎn)化率和成功衡量指標(biāo)上起到最大的影響。

你還要學(xué)習(xí)將焦點(diǎn)放在訪問(wèn)者和他們的網(wǎng)站體驗(yàn)上，這樣才能更好地滿足他們的的需求，吸引和轉(zhuǎn)化他們。你將學(xué)習(xí)如何構(gòu)建角色和用例以幫助你完成這一切，并通通過(guò)調(diào)查、反饋和任務(wù)完成率分析工具獲得訪問(wèn)者的意見(jiàn)。記住，如果沒(méi)有訪問(wèn)者，你的網(wǎng)站就什么也不是!

你將學(xué)習(xí)許多高級(jí)的最佳實(shí)踐、工具和技巧，它們有助于提高你的轉(zhuǎn)化率，并使網(wǎng)站訪問(wèn)者不斷地回到你的網(wǎng)站一一不管你的網(wǎng)站是哪種類型。你還將學(xué)習(xí)一些“開(kāi)箱即用”的優(yōu)化最佳實(shí)踐，這些方法不僅涉及你的常規(guī)網(wǎng)站一例如，還包括新興的移動(dòng)網(wǎng)站最佳實(shí)踐和重要的電子郵件營(yíng)銷最佳實(shí)踐。

理解和采用這些優(yōu)化最佳實(shí)踐與測(cè)試思路還將幫助你提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這是因?yàn)槟愕木範(fàn)帉?duì)手很可能在測(cè)試和網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化上做得并不是很好，他們會(huì)覺(jué)得奇怪，你的網(wǎng)站是如何取得優(yōu)異表現(xiàn)的。