創(chuàng)建吸引人的、高效的用戶體驗的方法稱為"以用戶為中心的設(shè)計(user-centered design)".以用戶為中心的設(shè)計思想非常簡單:在開發(fā)產(chǎn)品的每一個步驟中，都要把用戶列入考慮范圍，這個簡單思想之中所蘊含的內(nèi)容，卻出乎意料的復(fù)雜用戶所體驗的每一件事，對你來講都應(yīng)該是經(jīng)過慎重考慮和論證以后的決定。實際上，設(shè)計出一個更好的解決方案需要更多的時間和費用，你可能不得不在各個方面做出妥協(xié)。但是，一個“以用戶為中心” 的設(shè)計流程保證了這些妥協(xié)不是隨機決定的?？紤]用戶的體驗、把它分解成各個組成要素、從不同的角度來 了解它-只有這樣，你才能確保你控制了決策所造成的全部結(jié)果。
 


用戶體驗對你的網(wǎng)站設(shè)計很重要，其中一個最大的理由是:它對你的用戶很重要。如果你沒有給他們一個積極的體驗，他們不會使用你的產(chǎn)品。如果沒有用戶，你最后所得到的只是一臺藏在某個角落里、布滿了灰塵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 (或者是裝滿了各種各樣產(chǎn)品的倉庫)，無聊地等待著去完成永遠(yuǎn)不會到來的請求。對于那些來造訪的用戶，你必須為他們規(guī)劃一個有粘性的直觀明了、甚至還讓人愉快的體驗--一次“每件事都按照正確的方式在工作”的體驗。不管他們這一天的其他時間是如何度過的。