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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從信息化邁向智能化,多核智能小程序成基礎(chǔ)設(shè)施

人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的重要驅(qū)動(dòng)力之一是技術(shù),每一次技術(shù)的進(jìn)步都是技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程,也是先進(jìn)技術(shù)不斷擴(kuò)展到普通人的過(guò)程。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,信息化之后必然是智能化,智能化將加速企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率的提升,同時(shí)也起到優(yōu)勝劣汰的分流作用。

營(yíng)銷(xiāo)信息化向智能化的轉(zhuǎn)型,比拼的是智慧、是謀略、是系統(tǒng)工程的頂層設(shè)計(jì),必須要打破多領(lǐng)域的行業(yè)壁壘,開(kāi)放、流轉(zhuǎn)并運(yùn)用好銷(xiāo)售數(shù)據(jù),并對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行重組重構(gòu)、對(duì)決策流程進(jìn)行再造,最終把人工智能引入到銷(xiāo)售的全流程中。”CMU機(jī)器學(xué)習(xí)系創(chuàng)始人、《機(jī)器學(xué)習(xí):一種人工智能方法》作者Tom Mitchell教授認(rèn)為。

 

以往受制于技術(shù)和工具的制約,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的智能化步伐十分緩慢?,F(xiàn)在,借助「喜推多核智能小程序」,企業(yè)智能化周期將大為縮短。

喜推多核智能小程序是一款新型營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng),基于小程序平臺(tái)和人工智能技術(shù),它可以智能的識(shí)別用戶(hù)行為、對(duì)用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像,并改善客戶(hù)的銷(xiāo)售生命周期,完成從引流、識(shí)別、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到二次營(yíng)銷(xiāo)的全流程。

喜推智能小程序所打造的智能營(yíng)銷(xiāo)生態(tài),主要呈現(xiàn)出三個(gè)特征:信息生、以賦能和造便捷。

它讓信息生

用最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術(shù),通過(guò)AI技術(shù)對(duì)流量進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和提取,AI算法智能推薦匹配,為銷(xiāo)售提供行動(dòng)參考,助力企業(yè)把流量成為精準(zhǔn)的客戶(hù),實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

用戶(hù)信息、用戶(hù)需求、設(shè)備信息、用戶(hù)軌跡等互聯(lián)網(wǎng)背后鏈接的客戶(hù)信息,在喜推上都變得有跡可循,這些信息經(jīng)過(guò)AI的處理后,將會(huì)直觀的反映用戶(hù)的需求痛點(diǎn),這將給銷(xiāo)售員以精準(zhǔn)的決策支撐,使?fàn)I銷(xiāo)優(yōu)化的空間更大。

比如,銷(xiāo)售員可以查看客戶(hù)總數(shù)、跟進(jìn)總數(shù)、瀏覽總數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)、咨詢(xún)總數(shù)等信息,同時(shí)也可更直觀查看客戶(hù)漏斗、銷(xiāo)售漏斗等,全面掌握簽單進(jìn)程及銷(xiāo)售情況,便于銷(xiāo)售員制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

它以賦能

喜推智能小程序無(wú)需關(guān)注,可一鍵分享至微信好友和微信群,還可以在小程序上設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)和分享,快速打開(kāi)社交關(guān)系圈,迅速推廣品牌和服務(wù),帶來(lái)精準(zhǔn)意向流量。同時(shí),喜推打通了微信、百度、支付寶、抖音、QQ、云海等全域流量,從這這些渠道來(lái)的流量數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)精準(zhǔn)清洗后,將統(tǒng)一沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入企業(yè)的小程序后,喜推智能客服會(huì)主動(dòng)發(fā)送信息或回復(fù)訪(fǎng)客的問(wèn)題,并自動(dòng)標(biāo)出用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)以及興趣和情緒。銷(xiāo)售人員可根據(jù)系統(tǒng)給出的分析,在喜推系統(tǒng)內(nèi)主動(dòng)對(duì)該用戶(hù)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

無(wú)論在哪個(gè)環(huán)節(jié),用戶(hù)都可隨時(shí)直接訪(fǎng)問(wèn)喜推小程序,而無(wú)需多余步驟。這樣就實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的無(wú)縫銜接,串聯(lián)起獲客、溝通、跟蹤、畫(huà)像、轉(zhuǎn)化等整個(gè)交易流程,構(gòu)建起完整的閉環(huán),將給用戶(hù)帶來(lái)更出色的購(gòu)物體驗(yàn),最大化促成潛客銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

它將造便捷

喜推還為企業(yè)打造了一個(gè)便捷化的使用方案。有了喜推后,企業(yè)不再需要銷(xiāo)售員親自去跑客戶(hù),去掃樓、陌拜、派單,所有的業(yè)務(wù)和訂單都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,在互聯(lián)網(wǎng)上完成成交,而且效率比傳統(tǒng)人工大幅提高。

比如,喜推智能小程序可以自動(dòng)將各個(gè)銷(xiāo)售人員的數(shù)據(jù)都匯聚到后臺(tái),無(wú)需人工手動(dòng)錄入,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在日常工作中可以分享和利用這些數(shù)據(jù)。這就簡(jiǎn)化了流程,提高了銷(xiāo)售效率,團(tuán)隊(duì)也就能更多時(shí)間花在更有價(jià)值的事情上。喜推科技負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

此外,喜推還在行業(yè)內(nèi)率先開(kāi)發(fā)出多平臺(tái)小程序解決方案——喜推六核智能小程序。借助喜推智能小程序平臺(tái),企業(yè)不需要自己做開(kāi)發(fā)、建生態(tài),甚至不懂代碼也無(wú)所謂,簡(jiǎn)單拖拽方式,就可以直接生成百度小程序、微信小程序、支付寶小程序、QQ輕應(yīng)用、今日頭條小程序、抖音小程序等六大小程序,且各大小程序之間實(shí)現(xiàn)了協(xié)同管理,數(shù)據(jù)互通,流量共享,助企業(yè)輕松享受小程序帶來(lái)的紅利。

 


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