全民健身潮流下,很多健身房卻活得并不好。
下面就來看看,深陷倒閉潮的健身房面臨哪些痛點(diǎn),小程序又如何解決健身房經(jīng)營痛點(diǎn)的:
痛點(diǎn)一:沒客戶、高流失
“游泳健身了解一下”,緊接著一張傳單被塞到你手中,并最終葬身垃圾桶,側(cè)面反映出當(dāng)前健身房在獲客上的無奈,一方面昂貴的年卡嚇跑了潛在用戶,另一方面,會員不足,又需要提高收費(fèi)來加速投資回報。
與拉新并列的,是續(xù)費(fèi)率的低迷,一方面在于會員沒有養(yǎng)成健身習(xí)慣,最終半途而廢,另一方面,為了達(dá)成業(yè)績,健身房往往許以會員不切實(shí)際的承諾,最終損害會員對健身房的信任。
小程序則能幫助健身房來到線上獲客,跳出線下的低效陷阱——一方面附近的小程序可“被動”將線上客戶導(dǎo)入進(jìn)店,另一方面,借助社交分享裂變,小程序可順著用戶的人脈觸達(dá)更多精準(zhǔn)用戶,配合小程序內(nèi)音視頻介紹優(yōu)勢,“說服”用戶的幾率遠(yuǎn)高于被隨手扔掉的傳單。
而小程序在獲客之外,還擁有強(qiáng)大的留存能力——模板消息可定時提醒會員健身,以培養(yǎng)習(xí)慣,保證健身效果;積分商城和預(yù)存優(yōu)惠又能提升會員的續(xù)費(fèi)意愿。
痛點(diǎn)二:營銷無門
目前,健身行業(yè)流行教練兼任銷售,缺乏專業(yè)的營銷渠道,使行業(yè)出現(xiàn)各種亂象的同時,甚至可能導(dǎo)致會員的反感??焖侔l(fā)展中的健身行業(yè)還面臨著另一個問題,那就是缺乏特色或者核心競爭力,最終出現(xiàn)價格戰(zhàn),損害整個行業(yè)。
而小程序不僅是獲客神器,還是營銷利器,借助拼團(tuán)、砍價,通過社交裂變和小程序碼承載營銷方案,小程序能輕松的打造一場病毒營銷。此外,通過分銷插件,給予推薦人相應(yīng)比例的傭金,小程序還能將已有客戶轉(zhuǎn)化為“推銷員”。
痛點(diǎn)三:管理低效
盡管會員不足,但由于管理上的低效,很多健身房對場地器材和人力的利用效率十分低效,雖然大部分健身房也推出了非高峰段促銷,但由于缺乏對目標(biāo)客戶的需求認(rèn)知,分流效果往往并不理想。
此外,很多健身房“重硬件,輕軟件”,忙于器材采購和擴(kuò)張,卻沒有建立完善的管理體系,導(dǎo)致出現(xiàn)諸多問題:經(jīng)營成本過高,利潤不足,進(jìn)而導(dǎo)致資金鏈緊張,同時用戶體驗(yàn)和口碑也雙雙下滑。
通過小程序后臺健身房不僅可直觀的分析用戶喜好和習(xí)慣,以此調(diào)整策略,配合在線預(yù)約插件分流會員,而通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,還能幫助(尤其是連鎖)健身房優(yōu)化管理效率,提升盈利能力。
大量市場需求在前,只要能將痛點(diǎn)一一解決,健身房依然是個有“錢”景的好生意。