人們不能出門，企業(yè)無法復工，巨大的資金負擔讓不少企業(yè)面臨著極大的危機，尤其是零售企業(yè)，更是遇到了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。
為了應對疫情，盤活企業(yè)經濟，零售企業(yè)紛紛轉變經營策略，借助數字化經營的便利條件，利用微信小程序實現了快速“復工”、成功開展了一場零售業(yè)的‘自救’行動。
因為疫情嚴重，民眾對零售企業(yè)的商品安全持擔憂態(tài)度，不少零售企業(yè)推出了用小程序下單，使用“無接觸”方式為客戶配送貨物的新型經營方式。這樣不僅可以對每一個用戶的需求做出快速回應，給客戶提供便利，持續(xù)給用戶提供安全的生活保障，減少接觸危險，還降低了自身經營的風險，一定程度上保證了企業(yè)效益，也讓經營工作得以正常運轉，解除了企業(yè)的經營危機。
隨著個別零售業(yè)在數字化經營領域取得的成功，大批企業(yè)紛紛效仿，如同雨后春筍般推出了自己的銷售小程序和在線辦公小程序，為客戶提供服務的同時，實現了員工在家上班，保證企業(yè)順利運轉的需求。
根據微信官方最新發(fā)布的數據顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數同比增長149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數同比增長322%。以每日優(yōu)鮮小程序為例，從除夕到初六，每日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長309%，實收交易額增長465%。
而在線辦公類的小程序使用量有了非常明顯的增長，2月3日至2月9日的日活躍用戶數量環(huán)比增長了385%，部分小程序增長接近20倍，漲勢斐然。
疫情防控工作仍在進行，數字化經營在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出越來越多的作用。著重數字化經營，轉變經營方式，零售業(yè)態(tài)的“自救”行動既是一場漂亮的翻身仗，也是抓住機遇，實現企業(yè)轉型新經濟模式的成功典型。
微信也將持續(xù)關注疫情動態(tài)，逐步根據用戶需求開發(fā)更多的功能，以期幫助用戶提供更多的便利服務，同時攜手各行各業(yè)共渡當下難關。
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