記者了解到，深圳海吉星消費(fèi)扶貧中心積極探索消費(fèi)扶貧新模式，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)扶貧”新模式，開(kāi)發(fā)“圳扶貧”線(xiàn)上商城，整合各扶貧地區(qū)具有地域特色、性?xún)r(jià)比高的優(yōu)質(zhì)扶貧產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售，多渠道進(jìn)行宣傳推廣，旨在倡導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注、支持消費(fèi)扶貧工作，帶動(dòng)更多市民了解、參與消費(fèi)扶貧行動(dòng)，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
深圳海吉星消費(fèi)扶貧中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)上線(xiàn)后，各區(qū)各部門(mén)、各級(jí)工會(huì)、企事業(yè)單位和市民通過(guò)“以買(mǎi)代捐、以購(gòu)代幫”的方式，購(gòu)買(mǎi)來(lái)自受援地的農(nóng)特產(chǎn)品。給受援地送去了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)，激發(fā)了受援地脫貧致富的內(nèi)生動(dòng)力。但深圳海吉星消費(fèi)扶貧中心也深刻認(rèn)識(shí)到，存在著部分產(chǎn)品質(zhì)量欠佳或供不應(yīng)求，部分農(nóng)產(chǎn)品受季節(jié)性、重大節(jié)日購(gòu)買(mǎi)需求旺盛、特別受消費(fèi)者歡迎等因素影響出現(xiàn)斷貨以及線(xiàn)上商城售后服務(wù)一定時(shí)期內(nèi)可能還跟不上消費(fèi)需求的增長(zhǎng)等諸多挑戰(zhàn)，工作開(kāi)展需要進(jìn)一步提升和加強(qiáng)。
接下來(lái)，深圳海吉星消費(fèi)扶貧中心將從挖掘優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、豐富在售產(chǎn)品品類(lèi)，完善售前檢查制度，產(chǎn)品包裝升級(jí)、提升貨運(yùn)物流時(shí)效性，客服系統(tǒng)再升級(jí)，提升退貨退款效率，持續(xù)改版升級(jí)、開(kāi)發(fā)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)等方面完善提升售前售后服務(wù)。
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