定性訪談就如同電視節(jié)目中的嘉賓訪談，在整個(gè)過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏或者差錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致整個(gè)現(xiàn)場失控，因此在訪談前規(guī)劃好時(shí)間、地點(diǎn)人數(shù)和時(shí)長，是必須做好的準(zhǔn)備。

在通過相關(guān)渠道找到合適的用戶之后，就要和用戶約定好時(shí)間進(jìn)行訪談，必須把進(jìn)行訪談的時(shí)間和地點(diǎn)非常清楚地告訴用戶，讓用戶做好準(zhǔn)備。到了約定的時(shí)間，最好對(duì)用戶進(jìn)行提醒，如果用戶不能參加訪談，也要對(duì)用戶進(jìn)行感謝。定性訪談其實(shí)包括一對(duì)一的訪談和一對(duì)多的訪談，但無論是哪一種，在流程設(shè)置上基本都是一致的。對(duì)于小程序的訪談，面對(duì)面的一般都是一對(duì)多的情況，這種訪談方式有一個(gè)好處，就是可以節(jié)省時(shí)間，高效率獲得信息。



訪談時(shí)間也是著重考慮的一部分，如果訪談的時(shí)間較短，訪談得到的信息挖的就不夠深，但是如果時(shí)間過長，用戶回答問題的質(zhì)量就不會(huì)高，而且很容易產(chǎn)生厭煩的心理。過長或過短的時(shí)間都不能達(dá)到理想的效果。

訪談時(shí)間一般控制在1.5~2小日時(shí)，在整個(gè)訪談過程中，可以給用戶提供些飲品和零食，給用戶帶來一種輕松的環(huán)境和氛圍，在一個(gè)輕松愉悅的聊天環(huán)境中，時(shí)間就不會(huì)顯得漫長。在正式訪談之前，應(yīng)該有大綱規(guī)劃，對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容安排足夠多的時(shí)間，對(duì)于非重點(diǎn)內(nèi)容一提即過。

在小程序還未上線的時(shí)候，一些企業(yè)就開始向開發(fā)者提供第三方服務(wù)，為了更好地對(duì)小程序進(jìn)行宣傳和對(duì)小程序有更多的思考，白鷺時(shí)代旗下的青雀應(yīng)用聯(lián)合一些媒體，以及其他合作方開展了全國性的沙龍巡回，這也可以看作次訪談交流。

青雀應(yīng)用的訪談節(jié)目比較吸引人的地方，除了主題外，在設(shè)置上也比較用心。在開場的時(shí)候，就給用戶設(shè)置了開場紅包，點(diǎn)燃起用戶的熱情后，開始討論第一個(gè)議題。在進(jìn)行到議題三的時(shí)候，又采取了抽獎(jiǎng)和茶歇活動(dòng)，可以使參與者得到放松。

這次活動(dòng)雖然時(shí)間比較長，但是有著很大的吸引力，一方面可以和微信小程序開發(fā)大神們進(jìn)行面對(duì)面的交流；另一方面還可以獲取小程序教學(xué)實(shí)例代碼，這對(duì)于那些對(duì)小程序有興趣的用戶來說，有著很大的誘惑力。而且通過交流，還可以得到不同人的聲音，對(duì)之前的服務(wù)也會(huì)有所改進(jìn)。

網(wǎng)站制作訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)以及時(shí)長，這些雖然都是一些小問題，但是對(duì)于場成功的訪談來說，也是不容忽視的地方，把這些小細(xì)節(jié)都提前規(guī)劃好，才能夠?yàn)樵L談的成功打下良好的基礎(chǔ)。