產(chǎn)品研發(fā)與營銷服務(wù)往往分屬于企業(yè)中的不同部門。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是應(yīng)當(dāng)高度融合的,這是對用戶至上精神的徹底貫徹。只有真正理解用戶需求,企業(yè)才能將產(chǎn)品與服務(wù)做成一個有機(jī)生命體。...

互聯(lián)網(wǎng)的共享性給人們的生活帶來了極大的便利。我們可以從互聯(lián)網(wǎng)平臺中找到許多過去無法想象的豐富資源。因此,共享也成為互聯(lián)網(wǎng)思維的一個主要特征。...

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中尤為重要。企業(yè)最需要重視的是用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)。用戶體驗(yàn)是一種主觀性很強(qiáng)且不斷變動的東西。把握這些細(xì)節(jié),讓用戶體驗(yàn)變得更加人性化,是互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)使命。...

互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)用戶至上。本著一切以用戶為中心的精神,企業(yè)應(yīng)當(dāng)開動腦筋,為用戶提供更多的增值服務(wù)。不管時代怎么變,企業(yè)還都是要以贏利為根本目標(biāo),但消費(fèi)者對個性化產(chǎn)品與人性化服務(wù)的需求與日俱增,同時要求企業(yè)能以人為本,向廣大消費(fèi)者提供飽含人情味的增值服務(wù),從長遠(yuǎn)來說,這是企業(yè)贏利的永續(xù)之道。...

互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品成為信息的載體。企業(yè)與用戶的溝通模式也發(fā)生了 巨大改變,企業(yè)不再單向地給用戶灌輸信息,而是采取多向、互動、精準(zhǔn)的新型溝通模式。用戶從信息接受者變?yōu)樾畔鞑フ?企業(yè)的商業(yè)模式也隨之變革。...

在經(jīng)歷了門戶時代、搜索時代之后,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了以互動和開放共享為核心的社會化媒體時代。社會化媒體的主角不再是企業(yè),而是每一位用戶所形成的自媒體。借助種種便捷的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺,每一個自媒體都能同步產(chǎn)生信息,分享情報。企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)思維來順應(yīng)這股媒體社會化、大眾化潮流。...

信息社會的透明度遠(yuǎn)超人們想象。在無處不在的互聯(lián)網(wǎng)包圍下,一切秘密都很難隱藏到毫無痕跡。信息不對稱的困境曾經(jīng)讓人類頭痛了很久,而在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,這種境況有望得到改善。那些以信息不對稱優(yōu)勢來獲取市場壟斷地位的企業(yè),在異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代常常被顛覆。于是乎,通過信息的開放與共享來挖掘更多客戶資源,已經(jīng)成為新時代企業(yè)的生存之道。...

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以為客戶整理出更加全面、翔實(shí)、準(zhǔn)確的個性化數(shù)據(jù)，并為其提供更為人性化的增值服務(wù)。這是對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“以人為本”精神的最佳體現(xiàn)。...

創(chuàng)新型社會在互聯(lián)網(wǎng)時代不只是一個口號。人類創(chuàng)造知識和財富的能力,從來沒有像今天這樣強(qiáng)大。瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)常顛覆我們的傳統(tǒng)觀念,甚至基本常識。...

融合、跨界、互聯(lián)網(wǎng),這是三個極高頻出現(xiàn)的主題詞。那么,這三大主題是如何出現(xiàn)的呢?...