對(duì)于訪談來(lái)說(shuō)，訪談對(duì)象是不可缺少的一部分，不同的訪談對(duì)象，獲取的結(jié)果可能也不盡相同。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的訪談對(duì)象是既有新客戶，也有老客戶，對(duì)二者的比例進(jìn)行協(xié)調(diào)，得出的結(jié)果才更具科學(xué)性，合理性。...

定性分析可以對(duì)用戶需求進(jìn)行質(zhì)的分析，運(yùn)用歸納和演繹、抽象和概括的方法對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工，從而得出內(nèi)在規(guī)律。定性分析憑借著主要是分析者的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，比如，消費(fèi)者在出行上遇到了一個(gè)問(wèn)題，打不到車(chē)，這可以看作用戶的一個(gè)需求，而這種判斷就直接來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。...

一款小程序在解決用戶同樣需求的時(shí)候，往往會(huì)碰到不同的小程序，在解決不同需求的時(shí)候也會(huì)碰到不同的小程序，甚至在解決不同層次需求的時(shí)候還會(huì)碰到不同的小程序，這些小程序都是競(jìng)品。 ...

用戶在使用一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品后，往往會(huì)留下一系列行為軌跡，這個(gè)行為軌跡能夠反映出用戶對(duì)產(chǎn)品的核心需求。如果能夠精準(zhǔn)把握用戶的行為數(shù)據(jù)，了解到用戶的喜好，就能夠?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)。 ...

一般來(lái)說(shuō),關(guān)系營(yíng)銷是建立在客戶、上下游企業(yè)、政府及公眾等三個(gè)層面上的,企業(yè)在施行關(guān)系營(yíng)銷時(shí)要處理的就是與這三者之間的關(guān)系。...

關(guān)系營(yíng)銷,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是企業(yè)要與客戶、合作企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等建立和維持一種良好的關(guān)系。企業(yè)與客戶形成良好的關(guān)系,就能形成穩(wěn)定的忠誠(chéng)的客戶群體。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,開(kāi)發(fā)客戶的成本越來(lái)越高,而維護(hù)老客戶比開(kāi)發(fā)新客戶的收益要高。...

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，事件營(yíng)銷已經(jīng)成為一種比較流行的公關(guān)傳播和市場(chǎng)推廣手段。越來(lái)越多的企業(yè)和商家希望策劃出一場(chǎng)成功的事件營(yíng)銷，以擴(kuò)大企業(yè)品牌或者店鋪的影響力，實(shí)現(xiàn)自我營(yíng)銷，進(jìn)而帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。...

內(nèi)容營(yíng)銷現(xiàn)在很受企業(yè)和個(gè)人青睞,凡是內(nèi)容營(yíng)銷做得好的企業(yè)和個(gè)人都獲得了豐厚的利潤(rùn)。但想做好內(nèi)容營(yíng)銷也不是那么容易的,必須找到與內(nèi)容最適合的營(yíng)銷策略。...

在自媒體時(shí)代,企業(yè)都很重視內(nèi)容營(yíng)銷,而內(nèi)容營(yíng)銷的重點(diǎn)正在于內(nèi)容。撰寫(xiě)出有價(jià)值的內(nèi)容是每一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者夢(mèng)寐以求的。那么,如何才能撰寫(xiě)出有價(jià)值的內(nèi)容呢?...

現(xiàn)在、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和內(nèi)容營(yíng)銷很火熱,企業(yè)制作的內(nèi)容更是鋪天蓋地.讓人們目不暇接。然而,真正在這方面做得好的企業(yè)并不多。很多企業(yè)或者個(gè)人發(fā)表了不少博文、公眾號(hào)文章、視頻或者圖片,卻很難吸引到大家的眼球。 ...