載體上，微信日活近7億，池子夠大；微信的內(nèi)容生態(tài)相比微博要健康的多，公眾號(hào)有較強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。
環(huán)境上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡，流量成本水漲船高，公眾號(hào)仍不失為性?xún)r(jià)比較高的獲取用戶(hù)渠道。
功能上，公眾號(hào)在品牌建設(shè)、關(guān)注渠道、二次教育、CRM上都有著諸多獨(dú)特作用，與用完即走的小程序完全不同。
但在運(yùn)營(yíng)方面絕大多數(shù)企業(yè)仍然面臨著很大困境：閱讀少→判斷是粉絲量太低→付費(fèi)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加粉→粉絲量提升→閱讀數(shù)短暫提升，隨后復(fù)原→粉絲加速流失→閱讀量和粉絲數(shù)逐步回復(fù)原狀。
如何擺脫這種窘境，打造一個(gè)真正有價(jià)值的公眾號(hào)？你需要經(jīng)歷一下三個(gè)步驟：
一、升級(jí)思維：放下執(zhí)念，采取用戶(hù)思維
打造有價(jià)值的公眾號(hào)，你需要：
放棄渠道思維，采用用戶(hù)思維；
放棄對(duì)粉絲數(shù)量的執(zhí)著，追求內(nèi)容的質(zhì)量；
放棄對(duì)粉絲的控制，采用溫柔的引導(dǎo)。
所謂渠道思維，就是盡可能的圈定一批用戶(hù)，在公眾號(hào)內(nèi)反復(fù)洗，慢慢轉(zhuǎn)化。所謂用戶(hù)思維，是指站在用戶(hù)的角度，為其提供有價(jià)值的內(nèi)容，吸引與之匹配的用戶(hù)。
企業(yè)公眾號(hào)往往采用渠道思維，唯粉絲論。粉絲越多越好，越多代表流量越大，榨出的價(jià)值越大。但渠道思維的前提是市場(chǎng)閉塞，百度搜索敢在PC端加大量廣告，就是因?yàn)橛脩?hù)沒(méi)有其他的搜索引擎可選。但這在公眾號(hào)這里則不成立，用戶(hù)不喜歡取關(guān)即可。
正確的方式，是采取用戶(hù)思維，以用戶(hù)為核心。這時(shí)，公眾號(hào)的價(jià)值，是核心用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)質(zhì)量和對(duì)用戶(hù)的影響力決定的。粉絲數(shù)量？并不重要。
用戶(hù)思維的核心，是打造有價(jià)值的產(chǎn)品，與用戶(hù)的使用場(chǎng)景匹配。比如公眾號(hào)42章經(jīng)，產(chǎn)品定位是創(chuàng)投圈思考和分析工具，粉絲不過(guò)5w，但粉絲質(zhì)量極高（創(chuàng)投圈or創(chuàng)業(yè)公司），行業(yè)影響力很大。42章經(jīng)基本沒(méi)有投放過(guò)廣告，只憑借高質(zhì)量的內(nèi)容聚集粉絲。
二、升級(jí)價(jià)值觀：不看數(shù)量，要看核心粉絲
打造有價(jià)值的公眾號(hào)，你需要：
不再迷信粉絲量
關(guān)注核心粉絲
為用戶(hù)提供真正有價(jià)值的內(nèi)容
很多企業(yè)公眾號(hào)，包括所謂“營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”都喜歡強(qiáng)調(diào)粉絲數(shù)量。實(shí)際上，重要的不是粉絲數(shù)，而是有效粉絲數(shù)，或者說(shuō)核心粉絲。
冷兔和羅輯思維，都是百萬(wàn)級(jí)粉絲公眾號(hào)，但商業(yè)價(jià)值不可同日而語(yǔ)。冷兔只能偶爾接H5廣告，羅輯思維卻能和各類(lèi)品牌深度合作，對(duì)用戶(hù)消費(fèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響，甚至搭建自己的知識(shí)商業(yè)版圖。
有很多做公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的小公司，通過(guò)各類(lèi)手段將粉絲引流到公眾號(hào)里，通過(guò)推擦邊的或搞笑的視頻維持活躍度，靠文章頁(yè)底部的廣告點(diǎn)擊分成來(lái)賺錢(qián)，這種賬號(hào)積累再多的粉絲，又有多大價(jià)值呢？將粉絲等價(jià)成用戶(hù)的話(huà)，百度知道的uv不比知乎的少，但知乎目前估值10億。
粉絲數(shù)量，從來(lái)都不是衡量公眾號(hào)的價(jià)值標(biāo)尺。
公眾號(hào)價(jià)值=核心粉絲數(shù)量*粉絲質(zhì)量*影響力
比如，你有一個(gè)只有1w粉絲的買(mǎi)房投資公眾號(hào)，100個(gè)核心粉絲，都要買(mǎi)房投資，就等你一句話(huà)了！假設(shè)平均每個(gè)用戶(hù)投資100w，你能帶動(dòng)的流水就是1億。即使你僅僅從開(kāi)發(fā)商收取2%的流水分成，也有200w利潤(rùn)。
三、升級(jí)方法論：精準(zhǔn)定位，保質(zhì)而非保量
打造有價(jià)值的公眾號(hào)，你需要：
兼顧公司與用戶(hù)價(jià)值，融合用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值
保證內(nèi)容質(zhì)量，減少用戶(hù)打擾
盡可能提供原創(chuàng)內(nèi)容不少官方的公眾號(hào)，打開(kāi)就像一個(gè)央企或者政府的官網(wǎng)，滿(mǎn)眼是企業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng)、愿景。這些內(nèi)容對(duì)于企業(yè)間合作或許有價(jià)值，對(duì)用戶(hù)又有何價(jià)值呢？實(shí)際上，一個(gè)用戶(hù)在關(guān)注公眾號(hào)的時(shí)候，對(duì)他的功能是有期許的，如果之后的推送不符合期許，流失是早晚的事情。既然清晰的定位如此重要，如何對(duì)公眾號(hào)做出定位呢？
1）產(chǎn)品定位，要兼顧用戶(hù)價(jià)值與渠道價(jià)值
公眾號(hào)是用戶(hù)價(jià)值與公司價(jià)值的融合。設(shè)計(jì)公眾號(hào)時(shí)，應(yīng)圍繞公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景構(gòu)建和內(nèi)容布局，保證做出的內(nèi)容對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有正向作用。
2）產(chǎn)品的內(nèi)容或功能，要有與之對(duì)應(yīng)的使用場(chǎng)景
舉個(gè)例子，工作、學(xué)習(xí)中，每天都有很多次休息幾分鐘的機(jī)會(huì)。休息時(shí)，往往希望找點(diǎn)輕松的內(nèi)容看看。表面看，微博能滿(mǎn)足這個(gè)需求，但微博信息流過(guò)于龐雜，段子，新聞，八卦…這時(shí)候，如果有個(gè)公眾號(hào)，能將微博上好笑的段子聚集起來(lái)，每天推送給我，我會(huì)很樂(lè)意訂閱它。如果能有點(diǎn)風(fēng)格，就更棒了。比如近年來(lái)很火的日式冷笑話(huà)。
減少推送頻次，保證內(nèi)容質(zhì)量
試想一下，一個(gè)產(chǎn)品每天給你發(fā)push，還十有八九都是你不感興趣的，你想不想卸載它？很多公眾號(hào)覺(jué)得內(nèi)容越多越好，甚至恨不得每天五六條。殊不知，大量的推送會(huì)造成嚴(yán)重的信息打擾和閱讀壓力，簡(jiǎn)直是逼著用戶(hù)取關(guān)。運(yùn)營(yíng)人力有限，推得內(nèi)容越多，越容易粗制濫造，與用戶(hù)興趣不匹配的可能性也越大。相反，減少每天推文數(shù)量，將有限的精力投入到提升內(nèi)容品質(zhì)上，用戶(hù)反倒會(huì)因?yàn)楹侠淼念l次和內(nèi)容的高質(zhì)量產(chǎn)生粘性。以營(yíng)銷(xiāo)著稱(chēng)的李叫獸，每周只發(fā)一篇文章，發(fā)的前一天還要做張海報(bào)預(yù)熱，就是這個(gè)道理。
如果資源允許，一定要做原創(chuàng)
內(nèi)容是唯一的壁壘。一切的運(yùn)營(yíng)手法、產(chǎn)品規(guī)劃的起點(diǎn)，都是內(nèi)容。粉絲基于內(nèi)容聚集，用戶(hù)基于內(nèi)容產(chǎn)生信任。同時(shí)，騰訊對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)更加周密：剽竊文章將受到嚴(yán)懲，轉(zhuǎn)發(fā)文章會(huì)自動(dòng)帶上源頭的公眾號(hào)。
信息缺失再爆炸，但爆炸的是垃圾信息，有價(jià)值的內(nèi)容永遠(yuǎn)稀缺。通過(guò)原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)生價(jià)值、建立品牌，是每個(gè)公眾號(hào)的最大追求。
將公眾號(hào)作為產(chǎn)品去設(shè)計(jì)，清晰定位，匹配場(chǎng)景，為用戶(hù)提供真正有價(jià)值的內(nèi)容。只要做到這些，漲粉其實(shí)是水到渠成的事。善待用戶(hù)，回歸價(jià)值。你的所有投入，一定會(huì)獲得相應(yīng)的回報(bào)。
如何擺脫這種窘境，打造一個(gè)真正有價(jià)值的公眾號(hào)？你需要經(jīng)歷一下三個(gè)步驟：
一、升級(jí)思維：放下執(zhí)念，采取用戶(hù)思維
打造有價(jià)值的公眾號(hào)，你需要：
放棄渠道思維，采用用戶(hù)思維；
放棄對(duì)粉絲數(shù)量的執(zhí)著，追求內(nèi)容的質(zhì)量；
放棄對(duì)粉絲的控制，采用溫柔的引導(dǎo)。
所謂渠道思維，就是盡可能的圈定一批用戶(hù)，在公眾號(hào)內(nèi)反復(fù)洗，慢慢轉(zhuǎn)化。所謂用戶(hù)思維，是指站在用戶(hù)的角度，為其提供有價(jià)值的內(nèi)容，吸引與之匹配的用戶(hù)。
企業(yè)公眾號(hào)往往采用渠道思維，唯粉絲論。粉絲越多越好，越多代表流量越大，榨出的價(jià)值越大。但渠道思維的前提是市場(chǎng)閉塞，百度搜索敢在PC端加大量廣告，就是因?yàn)橛脩?hù)沒(méi)有其他的搜索引擎可選。但這在公眾號(hào)這里則不成立，用戶(hù)不喜歡取關(guān)即可。
正確的方式，是采取用戶(hù)思維，以用戶(hù)為核心。這時(shí)，公眾號(hào)的價(jià)值，是核心用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)質(zhì)量和對(duì)用戶(hù)的影響力決定的。粉絲數(shù)量？并不重要。
用戶(hù)思維的核心，是打造有價(jià)值的產(chǎn)品，與用戶(hù)的使用場(chǎng)景匹配。比如公眾號(hào)42章經(jīng)，產(chǎn)品定位是創(chuàng)投圈思考和分析工具，粉絲不過(guò)5w，但粉絲質(zhì)量極高（創(chuàng)投圈or創(chuàng)業(yè)公司），行業(yè)影響力很大。42章經(jīng)基本沒(méi)有投放過(guò)廣告，只憑借高質(zhì)量的內(nèi)容聚集粉絲。
二、升級(jí)價(jià)值觀：不看數(shù)量，要看核心粉絲
打造有價(jià)值的公眾號(hào)，你需要：
不再迷信粉絲量
關(guān)注核心粉絲
為用戶(hù)提供真正有價(jià)值的內(nèi)容
很多企業(yè)公眾號(hào)，包括所謂“營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”都喜歡強(qiáng)調(diào)粉絲數(shù)量。實(shí)際上，重要的不是粉絲數(shù)，而是有效粉絲數(shù)，或者說(shuō)核心粉絲。
冷兔和羅輯思維，都是百萬(wàn)級(jí)粉絲公眾號(hào)，但商業(yè)價(jià)值不可同日而語(yǔ)。冷兔只能偶爾接H5廣告，羅輯思維卻能和各類(lèi)品牌深度合作，對(duì)用戶(hù)消費(fèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響，甚至搭建自己的知識(shí)商業(yè)版圖。
有很多做公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的小公司，通過(guò)各類(lèi)手段將粉絲引流到公眾號(hào)里，通過(guò)推擦邊的或搞笑的視頻維持活躍度，靠文章頁(yè)底部的廣告點(diǎn)擊分成來(lái)賺錢(qián)，這種賬號(hào)積累再多的粉絲，又有多大價(jià)值呢？將粉絲等價(jià)成用戶(hù)的話(huà)，百度知道的uv不比知乎的少，但知乎目前估值10億。
粉絲數(shù)量，從來(lái)都不是衡量公眾號(hào)的價(jià)值標(biāo)尺。
公眾號(hào)價(jià)值=核心粉絲數(shù)量*粉絲質(zhì)量*影響力
比如，你有一個(gè)只有1w粉絲的買(mǎi)房投資公眾號(hào)，100個(gè)核心粉絲，都要買(mǎi)房投資，就等你一句話(huà)了！假設(shè)平均每個(gè)用戶(hù)投資100w，你能帶動(dòng)的流水就是1億。即使你僅僅從開(kāi)發(fā)商收取2%的流水分成，也有200w利潤(rùn)。
三、升級(jí)方法論：精準(zhǔn)定位，保質(zhì)而非保量
打造有價(jià)值的公眾號(hào)，你需要：
兼顧公司與用戶(hù)價(jià)值，融合用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值
保證內(nèi)容質(zhì)量，減少用戶(hù)打擾
盡可能提供原創(chuàng)內(nèi)容不少官方的公眾號(hào)，打開(kāi)就像一個(gè)央企或者政府的官網(wǎng)，滿(mǎn)眼是企業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng)、愿景。這些內(nèi)容對(duì)于企業(yè)間合作或許有價(jià)值，對(duì)用戶(hù)又有何價(jià)值呢？實(shí)際上，一個(gè)用戶(hù)在關(guān)注公眾號(hào)的時(shí)候，對(duì)他的功能是有期許的，如果之后的推送不符合期許，流失是早晚的事情。既然清晰的定位如此重要，如何對(duì)公眾號(hào)做出定位呢？
1）產(chǎn)品定位，要兼顧用戶(hù)價(jià)值與渠道價(jià)值
公眾號(hào)是用戶(hù)價(jià)值與公司價(jià)值的融合。設(shè)計(jì)公眾號(hào)時(shí)，應(yīng)圍繞公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景構(gòu)建和內(nèi)容布局，保證做出的內(nèi)容對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有正向作用。
2）產(chǎn)品的內(nèi)容或功能，要有與之對(duì)應(yīng)的使用場(chǎng)景
舉個(gè)例子，工作、學(xué)習(xí)中，每天都有很多次休息幾分鐘的機(jī)會(huì)。休息時(shí)，往往希望找點(diǎn)輕松的內(nèi)容看看。表面看，微博能滿(mǎn)足這個(gè)需求，但微博信息流過(guò)于龐雜，段子，新聞，八卦…這時(shí)候，如果有個(gè)公眾號(hào)，能將微博上好笑的段子聚集起來(lái)，每天推送給我，我會(huì)很樂(lè)意訂閱它。如果能有點(diǎn)風(fēng)格，就更棒了。比如近年來(lái)很火的日式冷笑話(huà)。
減少推送頻次，保證內(nèi)容質(zhì)量
試想一下，一個(gè)產(chǎn)品每天給你發(fā)push，還十有八九都是你不感興趣的，你想不想卸載它？很多公眾號(hào)覺(jué)得內(nèi)容越多越好，甚至恨不得每天五六條。殊不知，大量的推送會(huì)造成嚴(yán)重的信息打擾和閱讀壓力，簡(jiǎn)直是逼著用戶(hù)取關(guān)。運(yùn)營(yíng)人力有限，推得內(nèi)容越多，越容易粗制濫造，與用戶(hù)興趣不匹配的可能性也越大。相反，減少每天推文數(shù)量，將有限的精力投入到提升內(nèi)容品質(zhì)上，用戶(hù)反倒會(huì)因?yàn)楹侠淼念l次和內(nèi)容的高質(zhì)量產(chǎn)生粘性。以營(yíng)銷(xiāo)著稱(chēng)的李叫獸，每周只發(fā)一篇文章，發(fā)的前一天還要做張海報(bào)預(yù)熱，就是這個(gè)道理。
如果資源允許，一定要做原創(chuàng)
內(nèi)容是唯一的壁壘。一切的運(yùn)營(yíng)手法、產(chǎn)品規(guī)劃的起點(diǎn)，都是內(nèi)容。粉絲基于內(nèi)容聚集，用戶(hù)基于內(nèi)容產(chǎn)生信任。同時(shí)，騰訊對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)更加周密：剽竊文章將受到嚴(yán)懲，轉(zhuǎn)發(fā)文章會(huì)自動(dòng)帶上源頭的公眾號(hào)。
信息缺失再爆炸，但爆炸的是垃圾信息，有價(jià)值的內(nèi)容永遠(yuǎn)稀缺。通過(guò)原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)生價(jià)值、建立品牌，是每個(gè)公眾號(hào)的最大追求。
將公眾號(hào)作為產(chǎn)品去設(shè)計(jì)，清晰定位，匹配場(chǎng)景，為用戶(hù)提供真正有價(jià)值的內(nèi)容。只要做到這些，漲粉其實(shí)是水到渠成的事。善待用戶(hù)，回歸價(jià)值。你的所有投入，一定會(huì)獲得相應(yīng)的回報(bào)。
本文地址：http://cdrpkj.cn//article/2019/1120/12115.html
