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讀懂「定位」,只是做好內(nèi)容運營的開始

找定位,定調(diào)性,出規(guī)則。這就是內(nèi)容誕生前運營要做的事情。從這篇起,我們聊聊內(nèi)容運營。就從我的公眾號聊起吧。任何一款產(chǎn)品都得有明確的定位,公眾號也是。那些每天無腦轉(zhuǎn)發(fā)+花式插廣告的公眾號,其實并沒有把自己當(dāng)做一款產(chǎn)品,他們把自己當(dāng)成了渠道。




渠道 = 廣告牌
 
廣告牌當(dāng)然不需要什么定位和內(nèi)容規(guī)劃,ta唯一的價值就是抓眼球。所以什么流行,我就寫什么。只要能吸引用戶打開,看到我的廣告就行了。
 
時間寶貴,誰會一天天的欣賞廣告牌呢?所以別指望有人關(guān)注你。
 
插一嘴,應(yīng)聘自媒體運營的小伙伴,面試的時候一定要問一句:您覺得,自媒體是渠道還是產(chǎn)品?如果老板回答渠道,你要小心。
 
現(xiàn)在自媒體這么難做,我還選擇從0開始,當(dāng)然不甘心做一塊廣告牌??!所以一定得有
 
定位
定位的時候,數(shù)據(jù)分析往往派不上大用場。連產(chǎn)品都沒有,自身用戶數(shù)為0,沒有數(shù)據(jù);開放平臺(百度指數(shù)、新浪微輿情)的數(shù)據(jù)粒度又太大,沒參考價值。
 
我只能挨個研究各類UGC、PGC、個人自媒體,結(jié)合自身特點,得出一個初步的定位:
 
趕緊拿出《定位》這本書瞅瞅。恩…貌似品牌只要找準(zhǔn)定位,喊出一句口號(比如 七喜,非可樂)就萬事大吉了!比如隔壁賣馬桶的劉小蛋,前兩天受了定位理論的培訓(xùn),把slogan換成了:XX衛(wèi)浴,中國衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)跑者!
 
要不我也喊個口號:XXXX,運營知識領(lǐng)域領(lǐng)跑者!
 
好像沒有什么卵用啊…
 
我忽然明白:定位的價值,只是告訴你不做什么。
 
比如,我針對的是運營,所以我不會講產(chǎn)品文檔,但我可以講講BRD。我會聊數(shù)據(jù)分析,但我不會聊Python怎么寫,因為那是技術(shù)的活。有了定位,就有了邊界。
 
可該做些什么?
 
定位的目的是區(qū)分——我和外面的那些妖艷賤貨不一樣。但在區(qū)分時,用戶好像并不依靠定位。我們知道豆瓣和果殼不一樣,知乎和百度知道不一樣,米家有品和網(wǎng)易嚴(yán)選不一樣??烧l知道豆瓣的slogan是啥?嚴(yán)選的又是啥?
 
實際上,這種不一樣不是slogan的區(qū)別,也不是某個功能點,某篇內(nèi)容,某張圖片的區(qū)別。它是一種撲面而來的感覺,是所有內(nèi)容促成的結(jié)果。它就是
 
調(diào)性,是每個內(nèi)容運營都想達到的目標(biāo)。有溫度、有質(zhì)感、高逼格、小清新,都是調(diào)性。
 
調(diào)性,其實是一個個標(biāo)簽。真正理解一件事,一個人,很難。貼標(biāo)簽是大腦慣用的簡化手段。董卿通過《朗讀者》,貼上才女的標(biāo)簽。陌陌之前則通過種種方式,努力撕下約炮的標(biāo)簽。
 
我為公眾號定了5個標(biāo)簽:原創(chuàng)、系統(tǒng)、真誠、透徹、溫暖。
 
標(biāo)簽好打,難在落地。如何在內(nèi)容上實現(xiàn)標(biāo)簽?你需要將標(biāo)簽細(xì)化成規(guī)范
 
公眾號內(nèi)容至少包含三個方面:視覺、內(nèi)容、互動。我們可以由此入手,解讀標(biāo)簽。
 
比如視覺上,選用什么樣的頭像?我本來想用自己的照片,試了下并不溫暖…所以換成了一張微笑表情的手繪頭像。
 
規(guī)范,指導(dǎo)我如何生產(chǎn)和組織內(nèi)容。之后,隨著規(guī)范在實踐中進一步細(xì)化,調(diào)性就會逐步顯現(xiàn)和自我強化。
 
– 定位告訴你什么不能做 –
 
– 調(diào)性告訴你做成什么樣 –
 
– 規(guī)范告訴你該如何做到 –
 
三者疊加,就構(gòu)成了內(nèi)容的品牌。
 
品牌的價值包含兩方面。品牌溢價和品牌信任。
 
羅胖在羅輯思維里賣的書,比淘寶上貴很多,大家還樂意從他這買,這就是品牌溢價。買電視,小米2000,同樣配置的雜牌1200,我仍然選擇小米,因為我相信小米的品質(zhì),這就是品牌信任。
 
內(nèi)容領(lǐng)域,品牌同樣重要。比如我們現(xiàn)在越來越傾向于去知乎搜索,而非在百度,是因為我們相信知乎有更多的干貨和經(jīng)驗。「金龍聊運營」文章的打開率要比平均水平高一倍以上,就是因為粉絲對文章質(zhì)量的信任。
 
找定位,定調(diào)性,出規(guī)則。這就是內(nèi)容誕生前運營要做的事情。

 
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