于是我分析了七大行業(yè)(互聯(lián)網(wǎng)金融、食品、服裝、家居、汽車、醫(yī)療、家電)中的近40個公眾號,從他們的定位、內(nèi)容風格、視覺等試圖探索不同行業(yè)新媒體的差異。這其中既有三只松鼠這樣的網(wǎng)紅電商、也有海瀾之家這樣的傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、還有豐田、方太這樣的純傳統(tǒng)行業(yè)。兼顧到了不同行業(yè)和商業(yè)模式。
現(xiàn)在對于公眾號普遍的認知是紅利期早就過去了。獲客成本居高不下,內(nèi)容同質(zhì)化嚴重。運營難度很大。但是經(jīng)過一番細致的分析以后,我發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)、不同商業(yè)模式、不同類目的差異導致了公眾號從定位到內(nèi)容再到視覺的巨大反差。
所以我認為即便是在如此紅海的行情中,依舊存在大量的機會,尤其是細分的垂直領域。不管是深耕內(nèi)容差異化或者視覺差異化、藍海依舊存在。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)
行業(yè)屬性:
互金行業(yè)主要集中在P2P理財?shù)葮I(yè)務。最近P2P暴雷倒閉潮嚴重,國家監(jiān)管力度越發(fā)強大。所以大部分互金在公眾號的定位中,無一例外的會選擇“安全、合規(guī)、有背書”這些關鍵詞。如果用戶感知不到這些,那么無論你的公眾號運營的再好。對公司和產(chǎn)品來講都是災難性的。
基于此,互金行業(yè)大部分都選擇了訂閱號,內(nèi)容風格都是嚴謹?shù)男袠I(yè)新聞、政策法規(guī)、公司動態(tài)(跨界合作、備案情況)。明顯八卦、突發(fā)事件等熱點追的也不多。即便是追、也慎之又慎。但隨之而來的問題既是用戶可能對這些內(nèi)容不太感興趣,相同的內(nèi)容看多了就無感了。
陸金所的官微
人人貸的官微
京東金融的官微
TipS:這里有一個例外是支付寶和螞蟻金服。公眾號已經(jīng)形成了固定的逗比風格、用戶對其有強烈的感知和粘性。(有興趣的同學可以自行關注看看他們是如何秀下限的。但前提是一個全球化公司和全球化產(chǎn)品,近10億用戶,這時可以忽略行業(yè)固有屬性)
互金行業(yè)由于行業(yè)本身限制,其公眾號可以發(fā)揮的作用非常受限。
二、食品
行業(yè)屬性:
作為非標品,沒有固定的屬性??v然三只松鼠的堅果再好吃。也不妨礙我喜歡啃周黑鴨的鴨脖。
所以食品是最適合單打獨斗的,既有訂閱號也有服務號。他們只需要牢牢的占住自己的品類,然后用內(nèi)容圈住自己最忠實的那部分吃貨就好。所以分析的大部分賬號百花齊放,有的專注于訂閱號推送“吃貨攻略”,有的則專注于服務號轉(zhuǎn)化、曝光產(chǎn)品。
這里重點分析百威、好利來、星巴克。其產(chǎn)品分別是啤酒、面包、咖啡。百威和星巴克同屬世界級品牌,但其知名度遠不及后者。好利來算是國內(nèi)著名品牌。三者的公眾號各有千秋,都非常值得借鑒。
百威
它內(nèi)容不斷的再創(chuàng)造一個個場景,比如夜店、潮生活、解壓放縱。這和百威的slogan“百威、敬真我”是非常一致的。百威用的爐火純青,它從來都不會說我的啤酒多么好喝。但它通過一個個場景不斷的在告訴你,選擇我,就對了。
所以大部分內(nèi)容畫風如下:
其次,百威是本次世界杯的贊助商之一,所以在6-7月份公眾號大部分內(nèi)容都和世界杯有關、不管是海報、視頻、內(nèi)容都非常別致。
好利來
很多人都吃過好利來的蛋糕,但是關注它公眾號的應該很少。好利來的內(nèi)容一般都是以長圖形式展開的,單純的文字很少,且視覺做的非常極致。不啰嗦,直接看圖。
如果把名字去掉,很多人肯定以為這是哪個網(wǎng)紅品牌。好利來每次更新,撲面而來都是這種極簡風格的圖片。如果說味覺是蛋糕的魂,那么視覺就是蛋糕的命。好利來在線下用實體蛋糕去勾引你的味覺,又在線上用美輪美奐的圖片勾引你的視覺。不得不服這么傳統(tǒng)的一個企業(yè),對于視覺的把控如此到位。
任憑其他品牌的軟文寫的再好。好利來的圖片一出,勝過萬千字。
星巴克
無人不知的星爸爸在營銷領域一直玩的很厲害。不管是會員體系、用戶粘性、口碑等等都非常有名。所以星巴克的公眾號常見的內(nèi)容就是產(chǎn)品宣傳、同時星巴克的視覺也非常到位。和好利來類似,單純的文字很少,都是以長圖形式展開。產(chǎn)品植入毫無違和感。
除此之外、周黑鴨、奧利奧也各有精彩。遺憾的是西貝、海底撈的管微和前面幾個品牌相比內(nèi)容和視覺卻沒有那么出彩,作為國內(nèi)著名餐飲品牌,應該繼續(xù)深耕內(nèi)容和視覺從而更好的傳播品牌形象。
三、服裝
行業(yè)屬性:
服裝作為電商最大的非標品類目,在分析樣本的公眾號中全部為服務號,內(nèi)容也非常簡單粗暴。大部分都是新品、活動、促銷類內(nèi)容。雖然內(nèi)容簡單,但是用戶的反饋卻非常的好,這和類目本身實用、高頻的屬性及其品牌本身的影響力也有很大關系。
優(yōu)衣庫官微
海瀾之家官微
韓都衣舍官微
服裝雖然是非標品,但是區(qū)別于食品行業(yè)的百花齊放。公眾號整體內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴重,服務號集中推送產(chǎn)品、活動。內(nèi)容類型也多長圖、動圖。分析下來給我的感覺是難度最大的一個類目。
因為服裝品牌的定位大部分都比較務虛,潛在用戶和真實用戶重合度很大,而且產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重、優(yōu)衣庫的潮款可能韓都衣舍也會做,海瀾之家的襯衣優(yōu)衣庫也會推。所以就導致了公眾號同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象。
本篇作為上半部分只分析了互聯(lián)網(wǎng)金融、食品、服裝三個行業(yè)。這三個行業(yè)仔細分析下去就已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)行業(yè)屬性導致的差異,在行業(yè)固有屬性、定位、產(chǎn)品、人群等絲毫一點的差異就會導致新媒體的巨大反差。后面會給大家?guī)硐缕?,為大家分析另外四個行業(yè),并進行總復盤。
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