一、設(shè)目標(biāo)
活動(dòng)策劃的第一步是確定活動(dòng)目標(biāo),活動(dòng)目標(biāo)又可分為三個(gè)。
(1)商業(yè)目標(biāo)
設(shè)計(jì)活動(dòng)的目的,想要通過(guò)活動(dòng)達(dá)到什么樣的商業(yè)目的,或者解決某些商業(yè)問(wèn)題。
活動(dòng)的商業(yè)目標(biāo)就三個(gè),拉新、留存、變現(xiàn)。
例如APP的下載、注冊(cè)、付費(fèi),公眾號(hào)粉絲的增長(zhǎng),社群的拉新和留存,產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)等等,都是進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)的原因,目的達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。
(2)用戶目標(biāo)
即用戶需求,滿足某些用戶群體的需求。通過(guò)設(shè)計(jì)活動(dòng)能夠解決用戶的問(wèn)題。
用戶目標(biāo)需要用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、市場(chǎng)觀察等來(lái)進(jìn)行判斷。
(3)活動(dòng)指標(biāo)
活動(dòng)的具體需要達(dá)成的效果,比如拉新人數(shù)、轉(zhuǎn)化人數(shù)、用戶參與率、拉新率、轉(zhuǎn)化率等等。
二、定路徑
一般的活動(dòng)設(shè)計(jì)路徑主要為:推廣,吸引,激活,傳播,轉(zhuǎn)化。
(1) 推廣
通過(guò)使用各種推廣渠道進(jìn)行宣傳推廣,要注意目標(biāo)用戶群體的規(guī)模和所處的流量為止,最好是精準(zhǔn)化渠道推廣,規(guī)模越大越好,比如APP的開(kāi)平廣告位、網(wǎng)站的首頁(yè)輪播圖,微信群、朋友圈等等。
(2)吸引
通過(guò)文字、圖片、視頻等內(nèi)容形式傳遞信息,吸引目標(biāo)用戶群體,關(guān)注和參與活動(dòng)。吸引的核心在于活動(dòng)文案、視覺(jué)設(shè)計(jì)、信息邏輯等。
(3)激活
通過(guò)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)手段,引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)活動(dòng)整體的用戶活躍度,增加用戶黏性,為活動(dòng)傳播和用戶轉(zhuǎn)化做鋪墊,可以利用游戲化思維,比如推送積分任務(wù)、給予榮譽(yù)認(rèn)證、排行榜等。
(4)傳播
依靠參加活動(dòng)的用戶進(jìn)行分享,可以設(shè)計(jì)成被動(dòng)的,也可以設(shè)計(jì)成主動(dòng)的,被動(dòng)方式就要依靠裂變機(jī)制,主動(dòng)方式可以參考三個(gè)辦法:尋找KOL、制造宣傳語(yǔ)、借助社群。
(5)轉(zhuǎn)化
實(shí)現(xiàn)用戶留存和銷(xiāo)售產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶進(jìn)入長(zhǎng)期微信群,或者關(guān)注服務(wù)用的公眾號(hào)、注冊(cè)APP、直接創(chuàng)造收入,篩選出真正的目標(biāo)用戶。
三、找資源
活動(dòng)所需要的資源主要包含四個(gè)方面:
(1)內(nèi)容
包括文案、圖片、音視頻等,具體來(lái)說(shuō),文案包括宣傳話術(shù)、運(yùn)營(yíng)話術(shù)、規(guī)則說(shuō)明、落地頁(yè)信息、產(chǎn)品信息等,圖片包括宣傳海報(bào)、輪播圖、文章配圖、banner圖等,音視頻包括宣傳類音視頻、課程類音視頻等。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)
實(shí)體獎(jiǎng)勵(lì)和虛擬獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)活動(dòng)不同類型和領(lǐng)域,設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)渠道
自有渠道,比如微信群、QQ群、公眾號(hào)、朋友圈、微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)等;是商務(wù)渠道,比如和異業(yè)企業(yè)資源置換、投放KOL廣告、投放流量平臺(tái)的廣告位等。
(4)人員
這是保證活動(dòng)落地的最核心資源,需要根據(jù)活動(dòng)方案進(jìn)行分工并尋找相應(yīng)環(huán)節(jié)所需人員,通常來(lái)說(shuō),主要包含執(zhí)行活動(dòng)方案的運(yùn)營(yíng)人員,負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃并推進(jìn)落地的策劃人員,保障實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果和不出現(xiàn)技術(shù)故障的研發(fā)人員,以及為活動(dòng)增添影響力的嘉賓或KOL等。