影響用戶的持續(xù)使用產(chǎn)品的四個要素
1.了解用戶的痛點(diǎn)
只有了解用戶對產(chǎn)品的需求或者說期望是怎樣的，我們才能制定出精準(zhǔn)的方案去獲得他們。用戶的痛點(diǎn)必須通過猜測，分析，才能了解，我們無法控制以及知曉用戶的痛點(diǎn)，同樣，用戶也不確定我們的產(chǎn)品是否能夠滿足需求。
2.引導(dǎo)用戶了解產(chǎn)品的價值
現(xiàn)在，用戶的時間是非常碎片化的，了解一款全新的產(chǎn)品，必須要消耗用戶的時間和精力，但是日常生活工作中的各種問題以及其他產(chǎn)品的消息推送也會消耗他們的時間和注意力，所以，在做引導(dǎo)工作的時候，目的是去解釋完成每一項(xiàng)任務(wù)的好處，從而消除外界的干擾，增強(qiáng)產(chǎn)品對用戶的吸引力。
3.為復(fù)雜的功能提供指導(dǎo)
新用戶要想從一款相對復(fù)雜的產(chǎn)品中獲得價值，需要做的工作不僅僅是注冊，還需要通過簡潔的引導(dǎo)形式，引導(dǎo)用戶作出適合自己的決定。為了幫助我們的用戶順利完成產(chǎn)品認(rèn)知的這些任務(wù)，功能介紹示例和使用說明是指導(dǎo)操作復(fù)雜應(yīng)用很好的形式。
4.確?；蛱^明顯可見的引導(dǎo)步驟
好的用戶引導(dǎo)應(yīng)該通過我們的展示讓用戶更快的從我們的產(chǎn)品身上找到幫助他們實(shí)現(xiàn)價值的點(diǎn)，一個優(yōu)秀的引導(dǎo)設(shè)計(jì)有助于新用戶對利己的理解，在引導(dǎo)設(shè)計(jì)時，通過將引導(dǎo)任務(wù)與利益聯(lián)系起來，從而增加產(chǎn)品的吸引力。
一個好的引導(dǎo)設(shè)計(jì)能幫助用戶克服惰性，引導(dǎo)他們完成復(fù)雜的操作任務(wù)，并通過相關(guān)提示，讓新用戶更好的預(yù)見當(dāng)他們采取更多的行動事將會發(fā)生什么，從而減少他們內(nèi)心的焦慮。
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