1.策劃
首先，運(yùn)營人員要對(duì)整個(gè)活動(dòng)的流程進(jìn)行策劃，包括活動(dòng)目標(biāo)、預(yù)計(jì)提升指數(shù)、目標(biāo)群眾群體、舉辦的形式、達(dá)到什么樣的效果等。還要進(jìn)行推廣文案的寫作，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行包裝，將最完美的表現(xiàn)給用戶。
在創(chuàng)作時(shí)如果遇到問題，可以選擇去網(wǎng)上或者閱讀類似的文章，尋找思路，再去進(jìn)行創(chuàng)作。
2.流程
流程指的是活動(dòng)從開始到結(jié)束要進(jìn)行步驟，每一步該做什么，下一步做什么，要注重運(yùn)營的邏輯，每個(gè)部門參與人員的預(yù)估，需要使用到的工具，舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)，操作過程時(shí)候的注意事項(xiàng)。
流程要設(shè)計(jì)通俗易懂、操作便捷、步驟全面而簡潔的流程，每個(gè)操作后給用戶一個(gè)反饋。流程要做到自然、全面，讓用戶能夠融入其中。
3.規(guī)則
活動(dòng)中制定的規(guī)則要簡潔明了，讓用戶一眼就能看明白，明白操作的流程，參加活動(dòng)的價(jià)值是什么。
規(guī)則的表述方式也要簡潔，包括操作方法、評(píng)獎(jiǎng)辦法、領(lǐng)獎(jiǎng)方式、注意事項(xiàng)等，這些對(duì)用戶來說都是閱讀成本、時(shí)間成本。
4.成本
活動(dòng)中完成指標(biāo)所需的人力、物力、財(cái)力等。做活動(dòng)之前需要考慮清楚需要開銷的方面和風(fēng)險(xiǎn)，并去甄別、屏蔽這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，降低成本。
活動(dòng)運(yùn)營的核心其實(shí)是低成本高效果。
5.收益
通過活動(dòng)達(dá)成預(yù)期指標(biāo)，為產(chǎn)品帶來的效益達(dá)成什么樣的程度。效益不僅僅是收益，還有用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存率等指標(biāo)，與核心指標(biāo)相關(guān)的次核心數(shù)據(jù)也需要關(guān)注。
6.效果
分析數(shù)據(jù)，估算效果。如果不好，怎么改進(jìn)，找到影響活動(dòng)效果的所有可能存在的因素。如果某一類活動(dòng)效果一直不好，那以后就不做同樣的活動(dòng)設(shè)計(jì);如果某一項(xiàng)活動(dòng)效果很好，應(yīng)該加以總結(jié)形成例行活動(dòng)，讓它繼續(xù)持續(xù)貢獻(xiàn)效益。
7.改進(jìn)
活動(dòng)運(yùn)作之前，要向前輩進(jìn)行咨詢，預(yù)測出在活動(dòng)中可能存在的問題，制定解決方案，促進(jìn)活動(dòng)的順利成功?；顒?dòng)進(jìn)行中，注意收集信息，為活動(dòng)總結(jié)做準(zhǔn)備?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)于收集到信息反饋進(jìn)行總結(jié)，整理，才能使活動(dòng)效益最大化。
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