1.洞察用戶心理
大部分人在寫活動標(biāo)題或主題介紹時，都會用：免費(fèi)領(lǐng)、XXX禮品大放送之類的詞匯。
如果在前些年，這些詞匯可能會對用戶有極大的吸引力，但是今時不同往日，在用戶看過、參與過各種活動之后，對這些詞幾乎已經(jīng)免疫了，知道所有的活動都是有門檻的，自己參與了也未必能真正領(lǐng)到禮品。
如果你能洞察到粉絲的這個心理，把文案換成：
贏超級錦鯉大獎，說不定就是你了呢；
目前已經(jīng)有359位小伙伴領(lǐng)到了XXX禮品；
這些描述會更有畫面感，也說中了每個人心中“不怕一萬就怕萬一”的心理，所以，它帶來的刺激性會比免費(fèi)領(lǐng)之類的要好很多。
2.符合用戶人設(shè)
目前用戶拉新的渠道80%以上，都來自于社交網(wǎng)絡(luò)，如果你不能深刻洞察社交環(huán)境中人們的心理訴求，你就很難在社交拉新中站穩(wěn)腳跟。
對于大部分年輕人來說：
免費(fèi)肯定不如新品體驗(yàn)官更有轉(zhuǎn)發(fā)欲望；
領(lǐng)大獎肯定不如尋找錦鯉更有趣味性；
送資料肯定不如提升職場競爭力更有分享的動力；
……
要知道，朋友圈是用戶維系人設(shè)的一個重要渠道，迫于形象的壓力，沒有幾個人會愿意自己的朋友圈里被各種免費(fèi)領(lǐng)之類的詞匯給占領(lǐng)，所以，換一種措辭，給用戶一個臺階，效果必然會事半功倍。
3.幫用戶想好轉(zhuǎn)發(fā)文案
用戶很懶，甚至比你想象中還要懶。
比如他們不會去主動點(diǎn)下方的廣點(diǎn)通廣告，也不會主動去點(diǎn)在看，更不會主動去寫留言。由此可見，他們主動轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的概率會有多少？
其實(shí)很多用戶看到你的活動之后，是有轉(zhuǎn)發(fā)的欲望的，但是想了好久，一直沒有想好朋友圈的文案，所以就擱淺了。對于運(yùn)營來說，如果被這一步給阻隔的話，那就真的太遺憾了。
想要避免這種情況發(fā)生的話，可以試著幫粉絲想好轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的文案，把它加在活動說明的最后一句，粉絲看完直接復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)即可。這樣的話，整個流程一氣呵成，至少能減少30%的流失率。
我們做運(yùn)營工作本身就是要想好各種可能性，把過程中會出現(xiàn)的所有障礙給掃除，正是這一個又一個的細(xì)節(jié)，才讓結(jié)果有了天壤之別。
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