1.洞察用戶心理
大部分人在寫活動(dòng)標(biāo)題或主題介紹時(shí)，都會(huì)用：免費(fèi)領(lǐng)、XXX禮品大放送之類的詞匯。
如果在前些年，這些詞匯可能會(huì)對(duì)用戶有極大的吸引力，但是今時(shí)不同往日，在用戶看過、參與過各種活動(dòng)之后，對(duì)這些詞幾乎已經(jīng)免疫了，知道所有的活動(dòng)都是有門檻的，自己參與了也未必能真正領(lǐng)到禮品。
如果你能洞察到粉絲的這個(gè)心理，把文案換成：
贏超級(jí)錦鯉大獎(jiǎng)，說不定就是你了呢；
目前已經(jīng)有359位小伙伴領(lǐng)到了XXX禮品；
這些描述會(huì)更有畫面感，也說中了每個(gè)人心中“不怕一萬就怕萬一”的心理，所以，它帶來的刺激性會(huì)比免費(fèi)領(lǐng)之類的要好很多。
2.符合用戶人設(shè)
目前用戶拉新的渠道80%以上，都來自于社交網(wǎng)絡(luò)，如果你不能深刻洞察社交環(huán)境中人們的心理訴求，你就很難在社交拉新中站穩(wěn)腳跟。
對(duì)于大部分年輕人來說：
免費(fèi)肯定不如新品體驗(yàn)官更有轉(zhuǎn)發(fā)欲望；
領(lǐng)大獎(jiǎng)肯定不如尋找錦鯉更有趣味性；
送資料肯定不如提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更有分享的動(dòng)力；
......
要知道，朋友圈是用戶維系人設(shè)的一個(gè)重要渠道，迫于形象的壓力，沒有幾個(gè)人會(huì)愿意自己的朋友圈里被各種免費(fèi)領(lǐng)之類的詞匯給占領(lǐng)，所以，換一種措辭，給用戶一個(gè)臺(tái)階，效果必然會(huì)事半功倍。
3.幫用戶想好轉(zhuǎn)發(fā)文案
用戶很懶，甚至比你想象中還要懶。
比如他們不會(huì)去主動(dòng)點(diǎn)下方的廣點(diǎn)通廣告，也不會(huì)主動(dòng)去點(diǎn)在看，更不會(huì)主動(dòng)去寫留言。由此可見，他們主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的概率會(huì)有多少？
其實(shí)很多用戶看到你的活動(dòng)之后，是有轉(zhuǎn)發(fā)的欲望的，但是想了好久，一直沒有想好朋友圈的文案，所以就擱淺了。對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說，如果被這一步給阻隔的話，那就真的太遺憾了。
想要避免這種情況發(fā)生的話，可以試著幫粉絲想好轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的文案，把它加在活動(dòng)說明的最后一句，粉絲看完直接復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)即可。這樣的話，整個(gè)流程一氣呵成，至少能減少30%的流失率。
我們做運(yùn)營(yíng)工作本身就是要想好各種可能性，把過程中會(huì)出現(xiàn)的所有障礙給掃除，正是這一個(gè)又一個(gè)的細(xì)節(jié)，才讓結(jié)果有了天壤之別。
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