以淘寶和天貓為例，現(xiàn)在電商平臺的流量主要集中在無線端，客戶群體也多以年輕人為主，現(xiàn)在都追求個性，自主，沒有事情做得時候就會去“逛淘寶”，還會通過抖音等短視頻工具或者從網(wǎng)頁瀏覽的視頻，看到喜歡的東西就會產(chǎn)生購買欲望，這就是用戶行為變化的原因。
流量是進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎，新媒體能夠通過制造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取流量，電商可以通過新媒體進行推廣和傳播，引流，進行交易，最終達成成交，賺取利潤。
從事電商的商家現(xiàn)在越來越重視內(nèi)容營銷，但是怎么才能把電商平臺的內(nèi)容運營做好呢，接下來分享一下做好電商內(nèi)容運營需要注意的事項。
電商平臺內(nèi)容運營的四個注意事項
1、分析客戶，創(chuàng)作內(nèi)容
內(nèi)容營銷的主要目的是為了引起消費者對于產(chǎn)品的購買欲望，做到轉(zhuǎn)化的目的，一定要針對關鍵信息制定內(nèi)容。
首先，要了解客戶群體的屬性，分析客戶在意的關鍵點是什么，根據(jù)店鋪現(xiàn)階段的商品定位和產(chǎn)品推廣方向，制定推廣計劃，最大限度的保證客戶能有興趣去閱讀你的營銷方案，吸引客戶，進店購買。
2、注意標題，與內(nèi)容相符
客戶在瀏覽時，最先看到的就是推廣文案的標題，所以一個驚爆人眼球的標題是點開閱讀文章的基礎，但是標題一定要和文案內(nèi)容有聯(lián)系，不能標題和內(nèi)容是南轅北轍的，如果用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不是他們想要的，那么這個文案做出來也只是浪費時間，沒有任何意義，還會造成一定的負面影響。
3、圖文穿插，語言簡潔流暢
內(nèi)容的形式是多種多樣的，最好是進行圖文穿插，對文章內(nèi)容進行分割，如果全是密密麻麻的文字，給人的感覺就會有點暈眩，如果文章過長，就會太過乏味，很難讓人從頭讀到尾，可以借助時下熱點的圖片增加曝光率。文章的內(nèi)容，語言要簡潔精煉，讓客戶一看就知道內(nèi)容的中心在哪里，達到提升轉(zhuǎn)化率的最終效果。
4、客戶的認可
創(chuàng)作的內(nèi)容是不是有趣的，審核的標準是靠客戶來評斷的。用戶覺得內(nèi)容符合他們的需求，那么就會產(chǎn)生推廣，將文章分享或者分享產(chǎn)品給自己的親朋好友。只有內(nèi)容得到了客戶的認可，流量才可能轉(zhuǎn)化為利潤。
完整的內(nèi)容營銷所包含的四個點：產(chǎn)品，內(nèi)容，媒介，用戶。產(chǎn)品使用內(nèi)容進行包裝，內(nèi)容和媒介共同創(chuàng)造營銷場景，用戶通過媒介發(fā)布的內(nèi)容來找到所需要的產(chǎn)品。這里面要明確的就是：
1.產(chǎn)品的定位
2.用戶群體的定位
3.用戶需求的定位
4.產(chǎn)品是否能滿足用戶需求
將這四點把握好，吸引流量，通過圖文，短視頻，或者傳播方式等等方式，制作出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶群體，最終把用戶轉(zhuǎn)化成粉絲或者銷售對象。
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